日牛涮涮鍋東港城分店暫停營業 重申歡迎不同客人用餐
前線員工會直接影響店舖聲譽……
民陣週日發起反《逃犯條例》修訂遊行，有連登網民遊行後到日牛涮涮鍋專門店將軍澳分店用餐，卻疑被餐廳職員拒絕入內進餐。不少網民響應網上呼籲，紛紛齊集該店門外聚集，而日牛涮涮鍋專門店則發聲明表示歡迎不同意見及立場的客人用餐，絕對不會拒絕任何人士光臨。
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該連登仔在討論區發文指，當晚欲到日牛涮涮鍋專門店將軍澳分店進餐，事主與兩名朋友等候四人枱，等候期間談到民陣反修例遊行，疑被門口職員聽到，職員突然「黑面」，其後更步入店內與另一男職員說話，事主稱對方「一路講一路望過嚟」，但他們已輪到下一位，故繼續等候。
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不過，事主等候了45分鐘，向職員查問，對方指下一張枱到他們，事主則留意到有一張四人枱，店內男職員竟用一塊板將四人枱變為二人枱，事主與職員發生爭執，職員稱二人枱較多，要讓二人枱的人先進去。事主在帖文中續指，當時該名職員竟安排四人家庭插隊，職員聲稱該家庭比他們早到，其後更表示店舖即將關門，請他們不用再繼續等候。事主質疑對方「玩嘢」，該名職員竟說「你可以食其他餐廳，咁得閒周圍遊行」。
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事件發生後，有不少網民週一則響應網上呼籲，到該日牛涮涮鍋專門店將軍澳分店聚集，店舖於晚上9時15分報警，有警員接報後在15分鐘內到場，部分警員更手執圓盾。據了解，警員到店舖錄取口供後，該店要求警員盡快離開現場，警員在若1小時後已散去。
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而日牛涮涮鍋專門店則在當天下午發聲明道歉，提及東港城分店因座位安排不周，造成有客人有不愉快的用餐體驗，並在聲明中道歉，稱感到非常抱歉及遺憾。聲明中更表示，店舖當時輪候系統出現故障，故安排以人手派籌，以致出現照顧不周的情況。聲明中續指日牛東港城分店在該區已服務6年，時刻謹記「以客為先」的服務宗旨，更感激客人多年支持，表示會繼續努力為大家服務。
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日牛涮涮鍋專門店在聲明中亦重申，店舖歡迎及尊重持不同意見及立場的客人到店用餐，絕對不會拒絕任何人士光臨，更提到﹕「於過去的多個遊行日，我們亦得到廣大市民支持，本店亦盡心盡力專業地提供舒適用餐環境，為香港人打氣！」
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聲明提到日前報警事件，純粹為個別客人基於自身考慮報警求助，在警員到場錄取口供後，該店已要求警員盡快離開現場。日牛在聲明中表示，為表歉意，會由即日起停止營業，進行內部整頓至另行通知，將來亦繼續努力提供優質服務。
