和解有法
調解是解決衝突的一種方法。調解方法大致可分為促進式調解（facilitative mediation）及其比較新興起的評估式調解（evaluative mediation）。
促進式調解在六十年代開始成形，調解員會透過發問及聆聽來引導爭議雙方有效率地作出溝通。調解員會於調解會議上分析雙方的利益及關注事項，從而建立雙方互信，拉近雙方距離，盡力尋找雙方均能接受的解決方案，最終達成共識，簽署和解協議 (settlement agreement)。在促進式的調解模式，調解員在調解過程中保持中立的角色，並不會提出自身的意見或方法，以免影響雙方的決定。
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而在評估式調解（evaluative mediation）裡，調解員的角色則會評估爭議的性質，給予爭議雙方和解的意見或方法，分享個人從法律角度對雙方面勝敗的看法，減低爭議雙方「鑽牛角尖」的機會。未知您們較喜愛那種調解模式？
無論您使用哪一種方法，調解通常會在無損害雙方利益（without prejudice）和保密的前提下進行。若調解不果，任何一方均不可拿出調解過程中收到的協議方案來影響法庭的判決。大家未來若在書信上提出和解方案都可以把 "Without prejudice" 的字眼放在函件上的當眼處，以提醒保障當事人利益。
科技日新月異，調解過程亦開始運用人工智能等高新科技投入服務，協助預測調解雙方的勝負比率。雖然這些科技未必在發展初期擁有很高的精準度，但只要假以時日，當它們獲得的實踐案例愈多，自然會建立起更強大的資料庫，其準確度亦當然有所提升！
希望大家都能「跳出固有框框」，一起和平有序地解決衝突，使社會更和諧美好！
